COOPTA : Amélioration de la productivité & de l'organisation

Pour Artelia – Groupe international de conseil, d’ingénierie, de management de projet en bâtiment, infrastructures et industrie – L’amélioration continue, la satisfaction client et l’évolution des équipes sont des fondamentaux de son organisation. Le Lean Durable® est ainsi en adéquation avec les principes d’Artelia.

Accompagné par Vincent Lemaître, Expert Lean Durable® POP, Artelia a formé ses équipes et déployé la démarche pour optimiser à court terme le suivi des affaires & actions avec son client TOTAL Donges.

Témoignage de Thomas MAGNIER – Directeur ARTELIA Industrie Saint-Nazaire :

Les objectifs de la démarche Lean Durable® déployée :

• “Renforcer la performance et l’efficacité des processus,
• Améliorer le suivi des affaires notamment en terme de respect des délais,
• Favoriser la création de valeur,
• Développer les compétences de chacun de nos collaborateurs”

 

Les rituels hebdomadaires = Plus de rigueur et une meilleure communication

“Des réunions hebdo. de 30 minutes permettent à l’équipe de partager l’état d’avancement des projets et de renforcer la satisfaction client en termes de qualité et de délais de réalisation. ”

“La démarche a permis d’installer une rigueur dans la communication des informations entre l’ensemble des membres de l’équipes notamment via le rituel du lundi matin”

 

Une meilleure visibilité des projets pour tous :

Témoignage de Judikaël Monteiro Dessinateur ARTELIA Industrie Saint-Nazaire :

“Le lean management renforce la communication et la cohésion au sein de l’équipe projet afin de favoriser le partage d’informations techniques comme administratives. L’Obeya offre à chacun une visibilité du projet à tous les niveaux”

 

Une méthode organisationnelle très bien accueillie par l’ensemble de l’équipe

“La plus belle réussite que je constate est la prise en main quasi immédiate des membres de l’équipe. Chacun apporte sa pierre à l’édifice et permet de faire avancer les sujets. En tant que directeur d’établissement, j’ai une information directe des problématiques de l’équipe en seulement 30 minutes par semaine.” (Thomas MAGNIER)

 

Un accompagnement POP personnalisé :

“L’accompagnement POP a permis de bâtir un outil de suivi que j’avais en tête mais dont je n’avais aucune idée de la mise en œuvre concrète. J’ai aimé la simplicité/fluidité des échanges avec le consultant POP Vincent Lemaître” (Thomas MAGNIER)

En cette période post-COVID, il est bon de partager des réussites collectives, source de performances !

Bravo aux équipes et à Michel ALBRECHT, dirigeant de SOCITEC GROUP, pour le déploiement de la démarche Lean Durable® dans leur entreprise, avec l’accompagnement de Jean-François GAUTREAU, Consultant POP.

Des résultats rapidement visibles, sources de motivation pour les équipes ! Gain de productivité supérieur à 20 %, gain de place de 15 %…. Mais surtout un nouvel état d’esprit est né dans l’entreprise avec davantage de communication entre les services, les collaborateurs et un meilleur pilotage des process.

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Objectif : Mettre en place le Management Visuel de la Performance sur 2 niveaux pour mieux piloter les projets stratégiques et l’activité Production sur le site UFM – Locminé (56).

Les actions réalisées :

• Création de la salle de pilotage du CODIR et du rituel associé ((60 minutes – hebdomadaire)  pour améliorer le suivi des projets, le plan d’actions de l’entreprise et traiter efficacement les points bloquants.

« Nous avons constaté un gain de temps de 30 à 45minutes depuis cette nouvelle organisation » (CODIR)

• Création du rituel d’approfondissement POINT 15 des chefs d’équipe Production (15 minutes)

« Nous sommes plus réactifs grâce au suivi des plans d’actions » (Responsable de production)

« Le pilotage des indicateurs au quotidien nous a permis d’augmenter nos performances : rendement matière, main d’œuvre, etc.. » (Directeur de site)

« Si je ne suis pas présent au point d’approfondissement, le tableau est facile à lire et clair. Je m’y retrouve. » (Directeur de site)

« Ce rituel est plus clair, facile à suivre, il nous permet d’être plus réactif et plus efficace sur nos actions » (Chef d’équipe)

« Nous sommes plus efficaces sur les remontées des actions au service Maintenance » (Technicien Maintenance)

Une réussite de la démarche grâce à un bon état d’esprit, constructif !

Article paru dans la revue hebdomadaire interne de la Plateforme TOTAL Grandpuits – Juin 2020 :

Mercredi 10 juin 2020, l’infirmerie de la Raffinerie de Grandpuits a débuté la méthode 5S, après les laboratoires et le service Communication.

Jacky ROY de la société POP est intervenu afin d’accompagner le personnel de l’infirmerie de Grandpuits dans la démarche 5S. Objectif : débarrasser, ranger nettoyer, ordonner l’ensemble de l’accueil, le rendant ainsi fonctionnel et aéré.

« Je respire visuellement ! L’accueil était encombré d’éléments inutiles. Face à la situation actuelle, cette méthode va nous permettre de respecter davantage les distanciations sociales et les mesures d’hygiène. » Laure PETIT, infirmière.

« Je trouve cette démarche très bien ! Elle nous permet de garder l’essentiel et rend notre accueil plus propre. Cela rendra encore plus efficace l’organisation de celui-ci. » Audrey BLONDY, infirmière.

Et ensuite ?
Suite à cette première journée, viendra sur les mois à venir le rangement du reste de l’infirmerie.
Cette méthode 5S qui intervient dans tous les secteurs d’activité permettra à notre infirmerie des conditions de travail encore plus efficaces et sécurisées.

MEDLINE, fabricant et distributeur mondial de produits médicaux, a déployé DIGIPOP, le Management Visuel digitalisé, pour son activité de lancement de nouveaux produits afin de coordonner l’ensemble des équipes de développement (depuis l’initiation de l’idée jusqu’à la mise en stock de la nouvelle référence).

Témoignage de Florence Perrault – Directrice Project Management Office :

Quelles évolutions constatez-vous entre la situation de départ VS la situation d’aujourd’hui ?

• Au départ : Des frustations entre les équipes, des incompréhensions sur les leadtimes et la gestion des priorités, une gestion des projets en mode « pompier ». Aucune visibilité claire sur l’ensemble du portefeuille de développement. Un process établi par chef de produit.
• Aujourd’hui : un unique process d’entreprise, une unique porte d’entrée pour toutes les demandes de nouvelles références, la capacité de mesurer notre performance process et vente sur ce segment particulier.

Des résultats rapidement visibles :

Le MVP digital nous a apporté :

• Une meilleure visibilité sur l’ensemble du portefeuille projets
• La mise en place d’une gouvernance  pour faciliter le partage du statut des projets et les points bloquants
• Une identification des problématiques de charge par équipe
• une évolution relationnel : Meilleure compréhension des besoins de chacun, de chaque rôle, chaque fonction…

Quelle est votre plus belle réussite avec la démarche entreprise ?

• L’exportation de notre démarche Européenne sur d’autres marchés (Australie / Nouvelle Zélande, Amérique Centrale et du Sud, Middle East, Inde…)
• Au-delà du process, cela positionne les équipes européennes comme expertes sur les lancements produits.

Quelles difficultés avez-vous rencontrées ?

• Le maintien du process, surtout en période de crise ou dans le cas de projets urgents. Les anciennes façons de travailler sont revenues (management au décibel, non respect du process, déviations…)
• L’engagement de certains acteurs ou comment les faire adhérer à ces nouvelles façons de travailler, leur démontrer la valeur ajoutée dans leur quotidien (même si oui, cela nécessite de « perdre » du temps au début pour s’habituer à de nouvelles méthodologies et outils)

Comment la posture managériale a-t-elle évolué depuis l’accompagnement ?

• Le management ayant désormais une visibilité sur l’ensemble du portefeuille et des données de performance chiffrées (sur le process comme le lancement des nouveaux produits), cela permet d’orienter les discussions sur les points critiques et de prendre des décisions mieux documentées.

Comment avez-vous ressenti l’accompagnement de POP ?

Personnalisé à nos besoins, individualisé. Avec un très bon suivi au-delà de l’implémentation du projet initial qui nous permet de continuer à avancer et progresser.

J’ai apprécié la disponibilité du consultant, la pertinence du regard externe du consultant, les challenges bienveillants.

Votre Ressenti personnel sur l’ensemble de la démarche :

La gestion du changement / L’humain reste la clé de tout. Sans volonté d’essayer quelque chose de nouveau, sans envie de trouver des solutions, il est difficile d’implémenter une nouvelle façon de travailler ou un nouvel outil.

Quels sont les principaux moments forts que vous retenez ?

• Lorsqu’après des mois de « bataille » pour démontrer la valeur ajoutée du process et des outils, une personne réfractaire au changement revendique auprès d’autres personnes le bien fondé de la démarche et devient leader dans la démarche.
• La reconnaissance des équipes qui nous remercie régulièrement pour les avoir écoutées et aidées à avancer

Quelles nouvelles perspectives la démarche Lean Durable® a-t-elle ouvertes ?

Le travail effectué sur les nouveaux produits et les résultats obtenus ont permis de créer ensuite le Project Management Office, afin d’appliquer des principes similaires sur l’ensemble de notre portefeuille projets Medline Europe.