Lean Office

POP est un acteur majeur dans le déploiement du Lean Durable® au sein des activités et des entreprises tertiaires. Nous intervenons auprès de vos équipes, accompagnons vos managers et votre direction dans l’application de méthodes Lean Office à vos fonctions supports et différents services.

Depuis plus de 20 ans, notre équipe de consultants experts Lean Durable® accompagne avec enthousiasme et implication de multiples projets Lean dans des entreprises de secteurs divers et variés. Notre expertise nous permet d’adapter notre démarche à votre maturité, votre histoire, votre culture d’entreprise et ADN.

Nous aurons à cœur de bâtir à vos côtés une démarche Lean Office pragmatique et réussie, qui impliquera vos équipes et vous permettra d’atteindre une performance durable.

Les fondements

Le Lean Office a pour objectif de réduire les opérations inutiles (appelés gaspillages) dans vos activités offices et à leurs interfaces. Les gains constatés sont nombreux. Ils se traduisent par exemple par des réductions conséquentes du temps de traitement des dossiers (gestion de devis, de commandes, de factures…) ou par une meilleure communication interservices. Les processus tertiaires sont ainsi plus fluides et gérés avec sérénité.

Le déploiement du Lean Office

Nous intervenons en Lean Office en déployant le Lean Durable® de façon globale :

• Réalisation d’un diagnostic global de votre activité ou de votre service, grâce au SIPOC
• Analyse en profondeur d’un processus clé de votre organisation, grâce à l’APP (Analyse en Profondeur de Processus)
• Identification des principaux gaspillages,
• Structuration de plans d’actions,
• Construction des modes de pilotage visuels pour mieux piloter votre activité et vos processus,
• Animation de rituels au sein de vos équipes ou avec les autres services.

Dans le but d’optimiser l’efficacité de vos processus, la méthode Lean Office implique la réalisation de projets d’amélioration continue dans une dynamique de recherche de gains et de valeur ajoutée. Chez POP, nous sommes convaincus qu’il est essentiel d’amener l’ensemble de vos équipes vers une vision partagée, une culture d’entreprise importante, pour aboutir à de belles réussites sur le long-terme. Ainsi, ce travail Lean Office est réalisé principalement avec les équipes opérationnelles et les managers des différents services, les experts métiers de votre entreprise.

L’apprentissage d’outils de performance

Dans le déploiement de la démarche Lean Office, POP vous propose la mise en œuvre d’outils Lean tels que le SIPOC, le 5S Office (pour rendre son espace de travail accueillant et performant, fondation de tout projet de mise en place de l’amélioration continue), l’APP (Analyse en Profondeur des Processus), ou encore l’Obeya service. Leur utilisation ne doit pas être une fin en soi mais un moyen d’allier motivation et implication de vos équipes, et performance globale et durable de votre activité/de votre processus.

Bâtir ensemble un projet Lean

Pour une mission de courte ou de longue durée, POP vous conseille et vous apporte les clés pour entreprendre ce projet Lean Office qui vous apportera gains économiques et humains de façon efficace et durable. C’est avec enthousiasme et pragmatisme que nous partagerons connaissances et échange de bons procédés pour bâtir ce projet en toute transparence.

Découvrez-en davantage sur nos missions Lean Office réalisées auprès de clients variés en vous rendant sur notre page Réalisations Clients ou contactez-nous directement pour que nous discutions ensemble de vos projets.